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1. Warenkorb
- Legen Sie Ihre Wunschartikel in entsprechender Anzahl und Größe (Farbe, Ausführung, etc.) in den Warenkorb.
- In der Warenkorb-Übersicht haben Sie die Möglichkeit, Anzahl und Größe (wo verfügbar) zu ändern.
Anzahl ändern:
- Neue gewünschte Anzahl in das Eingabefeld in der Spalte "Menge" eintragen und dann "Warenkorb aktualisieren" klicken.
- Über das kleine "Löschen"-Symbol können Sie den Artikel vollständig aus dem Warenkorb entfernen.
Variante (z.B. Größe) ändern:
- Die Größe eines Artikels im Warenkorb ändern Sie bitte über den Button "Auswahl bearbeiten" beim entsprechenden Artikel.
- Sie gelangen dann auf eine Seite, wo Sie aus den verfügbaren Varianten (z.B. Größen) des Artikels die von Ihnen gewünschte auswählen können.
Vergessen Sie nicht, Ihre Eingabe über den "Speichern"-Button zu bestätigen.
- Ihre neu ausgewählte Variante wird danach sofort im Warenkorb angezeigt.
Bitte vergewissern Sie sich, dass die gewünschte Variante richtig gewählt ist. So helfen Sie mit, den Kaufprozess zu beschleunigen und Komplikationen zu vermeiden.
- Danach wählen Sie bitte das Land, in das die Lieferung gehen soll.
Dies ist unbedingt notwendig für die korrekte Berechnung der Versandkosten.
- Wählen Sie bitte Ihre Zahlungs- und Versandart.
Zur Zeit bieten wir Zahlung per Vorkasse und Nachnahme und Versand per DPD an.
- Im unteren Bereich des Warenkorbes erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über die berechneten Kosten Ihrer Bestellung.
Sollten hier einmal Fragen oder Unklarheiten auftauchen, bitten wir um Kontakt per Mail an info@offroad-emotions.de.
- Sollten Sie einen Gutscheincode besitzen, tragen Sie diesen in das Feld ganz unten ein und bestätigen ihn mit dem Button "Gutschein einlösen".
Durch einen Klick auf den Button "zur Kasse gehen" beginnen Sie den Bestellvorgang...
2. Login
Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie dies nun tun.
Sie sind bereits Kunde bei uns:
- Geben Sie bitte ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse und das Ihnen bekannte Passwort an.
- Sollte Ihnen Ihr Passwort abhanden gekommen sein, haben Sie links die Möglichkeit, ein neues automatisch generieren und an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden zu lassen. Dieses neue Passwort können Sie später wieder ändern.
- Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, aktualisieren Sie diese bitte auch über den Link auf der linken Seite.
Es ist unbedingt notwendig, eine aktuelle und funktionierende E-Mail-Adresse zu hinterlegen, damit Sie alle für den Kaufprozess relevanten E-Mails erhalten.
Sie sind neu bei uns:
- Klicken Sie bitte auf den Button "Ich bin Neukunde".
Nach Abschluss des Kaufvorgangs (siehe nächste Schritte) erhalten Sie eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit dem automatisch generierten Passwort für Ihr Kundenkonto.
Um das Passwort zu ändern, folgen Sie bitte den Anweisungen in dieser E-Mail.
- Ihr Kundenkonto wird automatisch angelegt und erleichtert Ihnen in Zukunft das Einkaufen bei uns.
Um Ihr Kundenkonto wieder zu löschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer KundenID und der kurzen Bitte um Löschung.
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3. Rechnungs- und Lieferanschrift
- Auf dieser Seite hinterlegen Sie bitte Ihre persönlichen Daten und die Adresse, an die die Rechnung gestellt werden soll.
- Das Häkchen "Rechnungsanschrift entspricht Lieferanschrift" ist standardmässig gesetzt. Sollten Sie wünschen, dass die Lieferung an eine andere Adresse geht, entfernen Sie bitte das Häkchen, füllen die Daten für die Rechnungsanschrift aus und klicken auf den Button "Weiter".
In diesem Fall gelangen Sie auf die Seite, wo Sie bitte die gewünschte Lieferadresse hinterlegen.
Speichern Sie Ihre Eingaben über den Button "Neue Lieferanschrift speichern".
4. Bestellungsübersicht
- In diesem Schritt erhalten Sie noch einmal eine detaillierte und vollständige Übersicht über alle Daten, die für Ihre Bestellung wichtig sind.
- Sie haben auch hier die Möglichkeit, einmal eingegebene Daten (Adressen, Zahlungs- und Versandarten, Artikelmengen und -varianten) zu bearbeiten und zu berichtigen.
- Im Feld "Ihre Hinweise und Sonderwünsche" hinterlegen Sie bitte alle Informationen, die Sie uns zusätzlich zu den schon eingegebenen Informationen geben möchten.
- Bevor Sie Ihre Bestellung endgültig abschicken, bestätigen Sie bitte unsere AGB und Datenschutzerklärung mit dem dafür vorgesehenen Häkchen.
- Der Kaufvertrag wird durch unsere Bestätigungs-E-Mail rechtskräftig abgeschlossen.
5. nach der Bestellung
- Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Daten.
Sollten Sie Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, finden Sie in dieser E-Mail auch die Bankdaten für die Begleichung des Rechnungsbetrages im Voraus.
- Sollte dies Ihre erste Bestellung in unserem Shop sein, finden Sie in dieser Mail ausserdem die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei uns registriert haben und das automatisch generierte Passwort. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail um dieses Passwort zu ändern und in Zukunft eins Ihrer Wahl zu verwenden.
- Sollte 10 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung per Vorkasse noch kein Zahlungseingang verzeichnet werden, generiert unser System eine E-Mail um Sie an die Anweisung des Rechnungsbetrages per Überweisung zu erinnern.
Nach weiteren 6 Tagen wird Ihre Bestellung storniert. Auch hierüber werden wir Sie per E-Mail informieren.
- Im Zeitraum zwischen Abschluss der Bestellung und Zahlungseingang bei uns (maximal 8 Tage) werden weitere Bestellungen dem ersten Auftrag zugefügt.
So haben Sie die Möglichkeit, noch weitere Bestellungen zu tätigen, während dann insgesamt nur für einen einzigen Versandvorgang Kosten anfallen.
Beachten Sie für diesen Fall die bei jeder einzelnen getätigten Bestellung bei Ihnen eintreffenden E-Mails, in denen der aktualisierte Rechnungsbetrag ausgewiesen sein wird.
- Sollten Sie versehentlich einen nicht mehr aktuellen oder nicht ausreichenden Rechnungsbetrag überweisen, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der die bereits überwiesene Summe und der noch ausstehende Betrag ausgewiesen sein wird.
Ein Versand Ihrer Ware kann erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages getätigt werden.
- Sobald wir den Eingang des Rechnungsbetrages registrieren, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung zum Geldeingang.
Diese E-Mail ist gleichzeitig Ihre Versandbestätigung.
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